Настал тот самый день. После недель, потраченных на дизайн, пришла пора собрать за столом всё руководство, и представить результат ваших трудов. Все проходят в конференц-зал, вы подключаете свой лаптоп к проектору, и экран оживает.

Вы кратко излагаете цели проекта и описываете целевую аудиторию, а затем, рассказываете о том процессе, который вы использовали для создания нового решения. На секунду прерываетесь, делаете вдох, и нажимаете на кнопку «Далее», приступая к демонстрации самого дизайна. Вы осматриваете присутствующих, пытаясь понять их первую реакцию.

Тишина.

«Как вы считаете, поможет ли это добиться наших целей?», с опаской спрашиваете вы.

«Мне нравится», говорит маркетинговый директор. «Даже специально выделено место для новейших функций и акций, которые помогут увеличить продажи»

Да! Положительный отзыв!

Read More

После того, как вы получили степень шеф-повара и вышли в реальный мир, всё происходит не так гламурно, как вам кажется. Просто одеть поварской колпак, и открыть ресторанчик в трендовой части города не получится.

Большинство шеф-поваров присоединяется к миру кулинарии mise en place. Не говорите по-французски? Я тоже! Mise en place значит «всё на своих местах», и говорит о подготовке и организации ингредиентов перед обслуживанием.

Начинающие повара приходят на кухню за несколько часов до начала работы чтобы нарубить овощи, обрезать филе, и приготовить все соусы (помимо всего прочего). Это помогает ресторану заранее приготовить изысканные блюда. Если бы для того, чтобы начать готовить, они ждали заказа, то обслуживание занимало бы несколько часов, блюда были бы непоследовательны и кухня просто не смогла бы нормально работать.

Продуктовые дизайнеры всегда должны подготавливать mise en place еще до того, как приступать к «обеду».

Прежде, чем вы начнете создавать десятки экранов и рабочих потоков, вы должны настроить себя на устойчивый успех. Ниже я приведу 5 советов, которые помогут вам расставить всё по своим местам:

Read More

Вы хотите чего-то большего, чем просто пары ретвитов вашего блога?

Read More

Я точно помню чем занимался, когда появилась эта новость – мы занимались разработкой концепции видимой навигации, которая должна была заменить гамбургерное меню в нашем приложении Android Job Search App, когда Google заявил, что в Android Material Design Guidelines будет добавлена новая нижняя навигация. Эта новость очень быстро распространилась по сообществу, даже завязались горячие споры о привлекательности и функциональности такого вида навигации.

Мы, как и другие, смотрели на эту новость без энтузиазма. Мысль о том, что нам придется выбросить недели тяжелой работы ради новой и непроверенной навигации, звучала пугающе. Но мы все-таки решились, и выпустили новую версию нашего приложения, которое стало одним из первых, внедривших нижнюю навигацию. Этот опыт принес с собой несколько идей и выдающихся результатов, которыми я бы хотел поделиться.

Read More

1987 стал годом, в котором Apple выпустила Macintosh II, свой первый Macintosh с цветным экраном (поддерживающим 256 цветов). Также, в этом году, Apple опубликовали свой Human Interface Guidelines, документ, содержащий рекомендации для разработчиков программного обеспечения, который служит для создания наиболее интуитивных, легкоизучаемых и логичных интерфейсов взаимодействия с пользователями.

Когда я читал оригинал текста, то очень удивился тому, что, хотя компьютеры в то время были далеко не на пике своей производительности, эти ребята смогли составить основные принципы взаимодействия человека с компьютером. Эта книга заставила меня, как UX дизайнера, задуматься над тем что, и почему я делаю.

Read More

В дизайне нет «правильных ответов»

Чтобы оставаться на правильном пути, вам нужно понимать проблему, которую вы хотите исправить, и постоянно получать фидбэк от пользователей, для которых вы создаете продукт. Но даже, если вы общаетесь с пользователями, все равно вы рискуете заниматься дизайном в одиночку.

Сессии критического анализа с коллегами – один из лучших способов посмотреть на ваш дизайн с новой точки зрения. Вы можете проверить свои идеи и обнаружить что-то, о чем раньше и не подумали бы. Но ваши коллеги могут отвлечься на малозначительные детали, могут решить, что проблема вообще заключается в другом, или просто неправильно понять, как ваше решение должно работать.

Мы постоянно проводим сессии критического анализа, так что я расскажу вам, как это происходит в Intercom, и поделюсь шаблоном для Sketch который мы используем.

Read More

Сторифрейминг – это метод проектирования цифрового продукта или услуги на основе определенного поведения пользователя. Он помогает убедиться в том, что с самого начала проекта, его приоритетом будет привлечение пользователей, и неоднократное использование ими продукта.

Если ваерфрейминг обеспечивает шаблон дизайна, то сторифрейминг обеспечивает шаблон опыта.

Read More

С момента своего появления, и на протяжении многих лет, экран блокировки iOS был довольно простым, но сейчас он растерял свою очевидность. Этому существует несколько причин.

Прежде, чем мы продолжим, я расскажу, о чем будет эта статья:

• Я не ставлю перед собой цель обидеть богов дизайна из Apple, поскольку не знаком с ограничениями, которые они принимали во внимание, и другими решениями команды. Мы займемся анализом дизайна; не дизайнера или команды дизайнеров
• Опыт использования экрана блокировки немного меня смутил, и я захотел понять почему.
• Это хороший способ понять, почему, когда у продукта появляется множество функций или целей, становится сложнее создавать дизайн для хорошего опыта, что приводит к отсутствию очевидности в интерфейсе.

Новый экран блокировки

Речь даже не идет о механизме «Press to Unlock» (о нем и так много написано), речь идет о том, как вы взаимодействуете и перемещаетесь по недавним уведомлениям, виджетам, и другим элементам экрана блокировки.

Смерть от тысячи перелистываний

Посмотрите на это

Read More

Как дизайнеры, мы постоянно знакомимся с новыми, передовыми цифровыми инструментами, которые помогают сделать нашу работу эффективней. Это значит, что иногда мы забываем о не цифровых инструментах, которые всегда должны быть у нас под рукой.

Пользовательский опыт – это не что-то, что должно начать моментально выглядеть безупречно. Это создание интуитивного, функционального и приятного пользовательского опыта в каждой точке соприкосновения. Вы не сможете этого добиться, если сразу начнете с Photoshop. Прежде, чем переходить к цифровой обработке, уделите время переносу своих концепций и дизайнов на бумагу.

Read More

Карусель – это не просто устройство, которое можно найти в аэропортах или парках развлечений. Это также виджет, который размещается на веб-сайтах. Дизайнеры используют их для отображения визуальных элементов таким образом, чтобы пользователи могли быстро по ним перемещаться. Дизайнеры часто их используют, но юзабилити – это совсем другая история. Существует пять ошибок юзабилити, которые дизайнеры допускают при создании каруселей.

 1. Продолжение автослайдинга после того, как пользователь начал взаимодействие

Подобно тому, как новостная лента автоматически прокручивает заголовки на экране вашего телевизора, карусели могут автоматически прокручивать по странице визуальный контент. Обычно, эта техника используется на домашних страницах для вовлечения пользователей. Проблема заключается в том, что автослайдинг не прекращается после того, как пользователь уже начал взаимодействовать с каруселью. Когда пользователь перемещается по элементам карусели, автослайдинг должен остановиться, и переключиться на ручное управление. Довольно неудобно, когда карусель автоматически переключается на следующий элемент, в то время, когда пользователь еще просматривает предыдущий.

2. Отображение новых элементов по одному…

Read More