Про животных и людей
Марина Сафонова прослушала лекции Стэнфордского университета о психологии поведения людей и животных, и написала подробный конспект.
Дополнительно:

Меньше
Артур Валиуллин написал об избыточности в интерфейсе.

«В вагонах метро есть ручка для отпирания дверей в случае аварии. В раннем варианте на ручке сделана надпись «Выключение дверей», поэтому она выглядит целостной.

Когда форма ручки изменилась, рядом пришлось вешать табличку, которая состоит из 4 деталей: бумаги, пластиковой таблички, двух шурупов.

У неё появилось множество необязательных деталей, без которых можно было обойтись. Отделив текст от ручки, авторы более эргономичной формы создали среду, в которой любой техник мог сделать табличку на свой вкус. Именно в этот момент продукт теряет целостность, а авторы контроль».
Дополнительно:

Обучение сервисному UX-проектированию.
Вечером 24 октября (понедельник) в Москве проведу 4-часовой мастер-класс по Axure — самому популярному инструменту для создания интерактивных прототипов по версии Tagline.

Он является частью курса «Сервисный UX-дизайн», организованного РШСД, но на него можно записаться отдельно.

Участники получат для домашнего изучения материалы, рассказывающие об Axure, а на занятии закрепят знания на упражнениях и узнают, как сделать тот или иной интерактив.

Мастер-класс рассчитан на тех, кто только знакомится с Axure, и тех, кто уже её использует, но периодически задаётся вопросами, как показать то или иное взаимодействие.

Занятие пройдёт в уютной обстановке антикафе с чаем, кофе и вкусностями (всё включено в стоимость). При регистрации укажите промокод uxnotes, чтобы получить скидку в 500 рублей и доступ к записи «Осенней конференции РШСД».
Дополнительно:

Дизайн → Интерфейсы в реальном мире: страховка от ошибок пользователя
Ещё одна подборка удачных (и не очень) физических интерфейсов. На этот раз посвящена предотвращению пользовательских ошибок:
Дополнительно:

Доклады с конференеции SmasingConf в Оксфорде
Максим Шайхалов побывал в Оксфорде на SmashingConf 2016 и собрал тезисы, презентации и видеозаписи докладов:
— Живые дизайн-системы;
— Атомы, модули и другие веселые частицы (тоже о дизайн-системах);
— Душа и машины (о контентных и сервисных компаниях);
— Понимая людей;
— Избыток рассуждений о дизайне.

И ещё 3 докладов для разработчиков.
Дополнительно:

UXcamp Europe 2016 в Берлине. День 1
Надежда Кантур съездила в Берлин на UXcamp Europe 2016 и рассказала об увиденном.

День 1-й: medium.com/CaVa_Kantur/8b9b2feed416
— Как перейти работать в сферу UX;
— О совместном использовании персон и блок-схем;
— Как наблюдать за пользователями;
— О будущем дизайна.

День 2-й: medium.com/CaVa_Kantur/c3eb439a005a
— О цифровых сервисах британского правительства.
Дополнительно:

Иногда при регистрации на сайте или отправке какой-то формы вам могут задать вопрос с такими вариантами ответа:

Не возражаете, если мы будем собирать анонимную статистику?
( ) Да
( ) Нет

Это пример тёмного шаблона (dark pattern). При ответе на такой вопрос сложнее выбрать правильный вариант, если вы, например, не хотите предоставлять свои данные для статистики.
Дополнительно:

Расскажите об обратной связи в интерфейсе
Илья Бирман написал об обратной связи в интерфейсе — адекватной и заметной реакции на действия пользователя.

Она показывает, что программа не зависла. Не должна быть слишком грубой. Может быть положительной или отрицательной (иногда вместо явной отрицательной достаточно отсутствия положительной): http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20160823/

Иногда обратная связь сводится к сообщению: что-то не сработало. Чтобы этого не было: отключают кнопки, которые сейчас не работают; показывают маски ввода; отображают сообщение о выполнении задачи только после её реального выполнения (а не после нажатия на кнопку): http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20160906/

О мгновенности и непрерывности, восприятии скорости и непосредственном взаимодействии: http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20160920/
Дополнительно:

Ментальные модели в проектировании продукта
Алипта Баллав написал хорошую вводную статью о ментальных моделях: что это, как формируются, как их использовать для создания хорошего UX. А также, чем ментальная модель отличается от концептуальной.

Дон Норман: «Ментальные модели — это то, что сидит у людей в головах, тот процесс, который направляет их при использовании объектов. Концептуальные же модели были придуманы как инструмент для понимания и изучения физических объектов». Дизайнер держит в голове логически продуманную концептуальную модель во время проектирования, чтобы сделать интерфейс понятным пользователю.
Дополнительно:

Как стать дизайнером, не имея опыта в этой области – Official Russian
Стефани Ингл рассказала, что помогло ей пройти путь от неопытного новичка до дизайнера в Фейсбуке.

Учитесь (и не только дизайну); сделайте дизайн-мышление своей привычкой; обучайте других; окружите себя дизайном и обсуждайте его с близкими.
Дополнительно: