Case 01 · Private investors club · UAE / Russia / Switzerland / Cyprus · 2019–2023
ATONSpace
Закрытая социальная сеть для состоятельных инвесторов: экспертиза компании, инвестиционные идеи и прямой диалог с профессионалами — в одном пространстве. Четыре года развития продукта.
Кейс публикуется в формате selected interface excerpts: фрагменты выбраны для показа, данные изменены.
Цели и принципы
Закрытая социальная сеть для состоятельных инвесторов
ATON Space — профессиональная социальная сеть для состоятельных инвесторов, которая объединяет инвестиционный комитет, аналитическую команду, финансовых консультантов, портфельных управляющих, трейдеров и инвесторов в одном информационном пространстве.
Цель платформы — обеспечить прямой и оперативный доступ инвесторов к экспертизе. Здесь можно мгновенно узнавать о ситуации на рынках, новых инвестиционных идеях и продуктах, получать оперативную обратную связь по актуальным вопросам.
Доступ в ATON Space предоставляется состоятельным инвесторам только по персональным приглашениям.
Приложение · Лента
Лента: экспертный контент, идеи и обсуждения — один спокойный поток вместо десятка каналов.
Интерфейс крупным планом
Лента, статьи, профили экспертов, мероприятия, портфель и настройки — приложение в одном развороте.
Процесс создания
Ценность платформы выстроена на нескольких этапах UX-исследований. Собраны CJM и этапы клиентского опыта в компании, проведено множество интервью с клиентами и их клиентскими менеджерами, аналитиками, экспертами и трейдерами — для сбора тем коммуникаций и интересов, запросов, болей и слепых зон.
Дальше — группировка клиентов и их портретов, типов работы с компанией и сотрудниками, сортировка приоритетов, улучшение ДНК бренда и классификация ценностей экспертизы и идей.
Брендинг
Был разработан новый бренд, основанный на стратегии, аудитории и маркетинговых потребностях.
С момента запуска платформа несколько раз проходила редизайн и оптимизацию — на основе сквозной аналитики и когнитивного анализа продукт становился удобнее для клиентов. Появилась и веб-версия.
Чтобы асинхронно обновлять приложение и контент в режиме реального времени и эффективнее управлять платформой на всех уровнях, дизайн-система работает в связке со сложной микросервисной архитектурой. Результат — система динамических компонентов и редактор коммуникаций.
Типографика и стили
Для удобства обновления платформы дизайн-система разделена на несколько частей и контуров — так её можно поддерживать в порядке итерационно.
Палитра поверхностей
Внутренняя платформа
Система управления платформой
Помимо внешнего продукта — веб-платформы и мобильного приложения — разработаны UX и дизайн многоуровневой системы-конструктора. Она позволяет сотрудникам компании генерировать контент во все каналы коммуникаций: презентации, адресные рассылки, аналитические каналы — как для групп клиентов, так и для конкретных инвесторов.
Результат
Когда рынки волатильны, особенно нужен совет профессионалов, которые уже преодолели прежние кризисы. Платформа даёт состоятельным инвесторам ответы на вопросы, которые беспокоят больше всего, — и помогает увидеть возможности.
Инвестор напрямую выставляет заявки на покупку и продажу актуальных финансовых продуктов и идей, задаёт вопросы экспертам компании, участвует в дискуссиях и видит, что интересует других состоятельных инвесторов.
Публичная версия кейса — selected interface excerpts: фрагменты интерфейсов показаны выборочно, данные изменены, внутренние метрики не публикуются.
Наша миссия — способствовать тому, чтобы наши клиенты принимали верные инвестиционные решения и оптимальным образом их реализовывали. Мы формируем сообщество успешных инвесторов. ATON Space — это самое значимое изменение в отношениях с инвесторами за всю 25-летнюю историю компании.Партнёр, генеральный директор «АТОН» Андрей Звездочкин
Строите закрытый продукт для требовательной аудитории? Расскажите — сделаем его простым.